Menciptakan Akuntabilitas Sebagai Pemimpin

By | February 1, 2021

memphisthemusical.com kini hadir menyediakan beragam teknologi, pendidikan, games dan segala informasi yang cepat uptodate dan berkualitas sehingga dapat mudah dicerna oleh semua kalangan

Pelatih yang terhormat Pertanyaan: Saya memiliki dan menjalankan perusahaan, tetapi kemampuan kepemimpinan saya terkadang kurang. Tim Senior saya menyebut saya sebagai “Tn. Softy, ‚ÄĚkarena saya gagal mendisiplinkan mereka yang melanggar kebijakan perusahaan

Saya mengalami kesulitan khusus dengan VP Penjualan saya. Meskipun dia memasukkan akun baru, dia secara konsisten memasukkannya dengan tidak benar dan menyebabkan berbagai masalah bagi staf produksi. Tim saya terus mengatakan kepada saya untuk “biarkan dia yang memilikinya”, tetapi saya tidak yakin harus berkata apa. Bagaimana saya membuatnya bertanggung jawab tanpa hanya memecat atau mengancam akan memecatnya?

Jawaban: Selamat! Anda sudah menunjukkan kebijaksanaan kepemimpinan yang hebat dengan mencari solusi selain mengancam kehilangan pekerjaan. Akuntabilitas yang Anda inginkan tidak akan pernah berkembang dari menembak atau mengancam akan menembak

Pemimpin yang luar biasa membangun akuntabilitas dan memberdayakan karyawan mereka dengan mengajukan pertanyaan. Filosofi kepemimpinan saya adalah “tanya, jangan bilang”. Meskipun Anda telah mengidentifikasi VP Penjualan sebagai penyebab masalah saat ini, pastikan Anda memiliki semua fakta. Ini bisa menjadi kesempatan besar bagi Anda untuk membangun akuntabilitas – tidak hanya pada karyawan ini, tetapi pada semua karyawan Anda

Peran Pemimpin

Saya menyarankan untuk mengadakan pertemuan di seluruh perusahaan, dengan fokus pada gambaran besar tentang bagaimana pesanan penjualan diproses. Gunakan situasi dengan VP Penjualan sebagai contoh, dan tanyakan, “Apakah pesanan ini mewakili cara perusahaan ini berfungsi?” Entah semua orang akan setuju, atau diskusi yang menarik akan terjadi di antara pihak yang tidak setuju

Terkadang, peran Anda sebagai pemimpin adalah tidak berada di tengah dan sekadar memfasilitasi. Manajer di berbagai departemen Anda kemungkinan besar memahami fakta lebih baik daripada Anda, dan tidak masalah untuk mengakuinya

Masuk ke rapat dengan pikiran terbuka. Bahkan jika karyawan Anda mulai dengan berdebat dan saling tuding, mereka pada akhirnya akan memahami fakta. Anda mungkin perlu membumbui percakapan dengan pertanyaan, tetapi cobalah untuk tidak memberikan jawaban

Setelah kelompok menunjukkan masalah aktual dan individu yang terlibat, mulailah mendiskusikan solusi. Tanyakan dengan sederhana, “Bagaimana Anda ingin menyelesaikan ini?” Bahkan jika Anda memiliki solusi dalam pikiran, kepemimpinan yang hebat mengharuskan Anda untuk memercayai orang lain untuk mengembangkan jawaban mereka sendiri

Mengingat ini adalah pertama kalinya Anda menjalani proses ini, saya sarankan Anda tetap mengikuti rapat. Terus ajukan pertanyaan saja, dan jika ditanya pendapat Anda, jangan berikan. Ingatkan manajer Anda bahwa Anda mempercayai mereka untuk menjalankan departemen mereka dan menghasilkan uang untuk perusahaan Anda, jadi tentunya Anda mempercayai mereka untuk menyelesaikan masalah, seperti ini

Awalnya, seluruh proses ini mungkin sangat memakan waktu dan membuat frustrasi semua orang yang terlibat. Yakinlah bahwa Anda bergerak ke arah yang benar! Karyawan Anda akan segera menjadi lebih bersemangat karena mereka merasa diberdayakan, dan waktu akan terbukti bermanfaat. Pada akhir proses ini, Anda juga akan menemukan kekuatan Anda dan menyadari bahwa Anda membangun akuntabilitas hanya dengan mengajukan pertanyaan. Ingat: Tanyakan, jangan beri tahu

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *